1 июня 2022 года, Москва
ООО “ЛИНГВА-ЭКСПЕРТ” в лице генерального директора Хоронова Серафима Владимировича, действующего на основании Устава (Исполнитель), предлагает заключить договор любым физическим лицам (Клиентам) на следующих условиях.

Исполнитель оказывает образовательные и консультационные услуги по преподаванию чешского и словацкого языка онлайн, а также по подбору вузов Чехии и Словакии, а Клиент оплачивает их в установленном порядке. Состав консультационных услуг, стоимость, сроки оказания услуг указаны на страницах https://vltava.su/, https://promo.vltava.su/paketstart и https://promo.vltava.su/start/vebinar.x

Клиент — физическое лицо, которое оставило заявку на любом из сайтов, указанных выше.
Клиент соглашается с условиями оферты, оплачивая полную стоимость услуг. Стоимость указана на сайтах, указанных выше.
Исполнитель вправе изменить условия договора и оферты. Изменения вступают в силу в течение 3 дней с момента публикации новой версии оферты на сайтах, указанных выше. Измененная версия договора и оферты применяются только для новых клиентов. Для клиента, услуги которому уже оказываются, действует та версия договора и оферты, которая была актуальна на день внесения оплаты Клиентом.
Способы оплаты:
безналичным расчетом через платежную платформу ПАО “Сбербанк”. Исполнитель высылает ссылку на оплату на электронную почту или в мессенджер Клиента;
безналичным переводом по реквизитам исполнителя на счет в ПАО “Сбербанк”;
безналичным платежом через платежный шлюз системы Юкасса.
Порядок оплаты:
услуга предоплачивается полностью до начала оказания.
Порядок оформления возврата денежных средств при досрочном расторжении договора по инициативе Клиента:
если после первого урока Клиент решает прекратить обучение, он может обратиться к менеджеру через контактные формы на сайтах, указанных выше, и получить возврат всей внесенной суммы;
после проведения второго урока в группе Клиента оплата целиком не возвращается;
если в группе Клиента к моменту его обращения с целью расторжения данного Договора проведено более 1 урока, сумма возврата рассчитывается в индивидуальном порядке исходя из количества уроков, проведенных в группе Клиента к моменту его обращения;
при расчете суммы возврата не учитывается факт присутствия/отсутствия Клиента на том или ином уроке. Урок считается проведенным, а образовательная услуга оказанной в том объеме, сколько уроков было проведено в группе Клиента ко дню, когда Клиент потребовал расторгнуть договор.
При подсчете суммы возврата применяется следующая схема:
услуга административного сопровождения и зачисления в группу оценивается в 2000 (две тысячи) рублей и считается полностью оказанной в день проведения второго занятия по расписанию группы;
стоимость каждого проведенного урока рассчитывается делением разности общей внесенной Клиентом суммы и стоимости административного сопровождения на количество уроков, запланированных в его группе;
сумма к возврату рассчитывается вычитанием из общей суммы оплаты, внесенной Клиентом, стоимости административного сопровождения и стоимости всех уроков, проведенных в группе Клиента, ко дню подписания заявления о расторжении Договора и возврате неиспользованных денежных средств;
Отправить заявление на расторжение Клиент может онлайн в виде скан-копии заполненного заявления.
Условия получения услуги:
расписание уроков направляется клиенту в виде письма по электронной почте с адресов менеджеров. Расписание уроков утверждается на весь период проведения и не может быть изменено, кроме случаев форс-мажора;
в случае возникновения форс-мажорной ситуации исполнитель предлагает клиентам альтернативную дату и время проведения занятий, исходя из своих возможностей. Клиент вправе отказаться от посещения альтернативной консультации, если предложенное расписание ему неудобно, и посетить альтернативную консультацию в составе другой группы, в случае, если исполнитель готов предложить такой вариант, исходя из своих технических возможностей. Частичный возврат денежных средств в таком случае не предусмотрен;
исполнитель вправе отказаться от выполнения своих обязательств по данному договору в случае, если количество участников группы составляет менее 5 человек. В таком случае Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные им денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов на проведение состоявшихся консультаций. Фактически понесенные расходы рассчитываются по схеме, описанной в п. 8 данного Договора;
в случае если Клиент после оплаты серии консультаций не может обеспечить свое участие в одной или нескольких консультациях из-за технических неполадок (нет стабильного интернет-соединения, поломка техники и т.д.), Исполнитель предлагает альтернативную серию консультаций. Частичный возврат денежных средств в таком случае не предусмотрен.
Исполнитель и клиент не подписывают акты об оказанных услугах. Клиент вправе в течение 3 рабочих дней после проведения последнего урока в группе предъявить мотивированную письменную претензию по поводу качества и/или объема оказанных услуг. Если в течение 3 рабочих дней такой претензии не последовало, услуга считается оказанной в срок, в полном объеме и качественно.
Клиент разрешает Исполнителю собирать, обрабатывать и использовать свои персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, платежную информацию) для проведения уроков и информирования о других услугах Исполнителя. Данные не передаются третьим лицам.
ООО «ЛИНГВА-ЭКСПЕРТ»

Юридический адрес: 101000, город Москва, улица Мясницкая, дом 24/7, строение 3, мансарда 1, комната №1

Почтовый адрес: 101000, город Москва, улица Мясницкая, дом 24/7, строение 3, офис 501

ИНН/КПП 7707834162 / 770701001

ОГРН 1147746543647

ПАО СБЕРБАНК

Корр. Счет 30101.810.4.00000000225

Расчетный счет 40702.810.4.38000070418

БИК банка 044525225

Генеральный директор

Хоронов Серафим Владимирович

Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Пользователей Сайта https://vltava.su с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Политика содержит следующие термины и определения:
Сайт, Ресурс — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Оператора, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://vltava.su

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющее обработку Персональных данных, а также определяющее цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными данными (ООО «Лингва-эксперт», адрес 107031, город Москва, улица Дмитровка Б., дом 32 строение 4, эт 1, пом I, ком 4).
Пользователь — Пользователь сети Интернет, в т.ч. использующий функционал Сайта.
Стороны — Пользователь и Оператор.
Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю, в составе, определенном Политикой.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

Автоматизированная обработка Персональных данных — обработка Персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение Персональных данных — действия, направленные на раскрытие Персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление Персональных данных — действия, направленные на раскрытие Персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование Персональных данных — временное прекращение обработки Персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения Персональных данных).
Уничтожение Персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в информационной системе Персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных.
Обезличивание Персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность Персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система Персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных Персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача Персональных данных — передача Персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Используя Ресурс, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих Персональных данных для целей:
— идентификации Пользователя, зарегистрированного на Ресурсе;
— предоставления Пользователю доступа к персонализированным функциям Ресурса;
— установления с Пользователем обратной связи;
— определения места нахождения Пользователя (в случае необходимости);
— подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем (в случае необходимости);
— создания Личного кабинета Пользователя (учетной записи);
— осуществления платежных операций;
— осуществления информационной рассылки о продуктах и сервисах Ресурса(Стороны подтверждают, что данная информация не является спамом, и на ее получение Пользователь дает свое согласие);
— предоставления Пользователю технической, информационной и иной поддержки в рамках пользования Ресурсом;
— иных целей, необходимых для исполнения Оператором обязательств перед Пользователем или в силу закона.
2.2. Пользователь дает свое согласие на обработку следующих Персональных данных:
— фамилии, имени и отчества;
— номера телефона;
— электронной почты;
— адреса.
2.3. Пользователь дает свое согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Оператора либо от иных лиц по поручению Оператора на адрес электронной почты, указанной Пользователем при регистрации.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользователь имеет право:
3.1.1. в любое время отозвать согласие на обработку своих Персональных данных, направив сообщение Оператору с помощью формы обратной связи или по электронной почте, размещенных на Сайте;
3.1.2. потребовать от Оператора уточнения своих Персональных данных;
3.1.3. потребовать от Оператора блокирования или уничтожения своих Персональных данных, если таковые являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно поученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
3.1.4. требовать от Оператора получения следующих сведений:
— подтверждения факта обработки Персональных данных Оператором;
— о правовых основаниях и целях обработки Персональных данных;
— о применяемых Оператором способах обработки Персональных данных;
— о наименовании и месте нахождения Оператора, сведениях о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к Персональным данным или которым могут быть раскрыты Персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
— об обрабатываемых Персональных данных, относящихся к Пользователю, источнике их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
— о сроках обработки Персональных данных, в том числе сроков их хранения;
— о порядке осуществления Пользователем прав, предусмотренных Законом;
— об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
— о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку Персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
— иные сведения, предусмотренные федеральным законодательством.
3.2. Пользователь обязан:
— перед использованием Сайта ознакомиться с Политикой;
— удостоверить свое согласие на обработку Персональных данных путем нажатия на соответствующую кнопку под текстом Политики;
— своевременно уведомлять Оператора об изменении предоставленной Оператору в процессе пользования Сайтом информации.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
4.1. Оператор обязан:
4.1.1. при сборе Персональных данных Пользователей — граждан Российской Федерации обеспечить их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
4.1.2. обеспечить безопасность Персональных данных Пользователей в частности:
— определением угроз безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных;
— применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите Персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности Персональных данных;
— применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
— оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Персональных данных;
— учетом машинных носителей Персональных данных;
— обнаружением фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятием мер;
— восстановлением Персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
— установлением правил доступа к Персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с Персональными данными в информационной системе Персональных данных;
— контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Персональных данных и уровня защищенности информационных систем Персональных данных.
4.1.3. предоставить Пользователю или его представителю возможность безвозмездного ознакомления со своими Персональными данными;
4.1.4. в течение семи рабочих дней со дня представления Пользователем или его представителем доказательств того, что Персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, внести в них соответствующие изменения;
4.1.5. в течение семи рабочих дней со дня представления Пользователем или его представителем доказательств того, что Персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, уничтожить такие Персональные данные;
4.1.6. уведомить Пользователя о внесенных изменениях в его Персональные данные;
4.1.7. осуществить блокирование или обеспечить таковое (если обработка Персональных данных Пользователя осуществляется иным лицом по поручению Оператора) в отношении неправомерно обрабатываемых или неточных Персональных данных;
4.1.8. прекратить обработку и уничтожить или обеспечить совершение указанных действий (если обработка Персональных данных Пользователя осуществляется иным лицом по поручению Оператора) в течение тридцати дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку его Персональных данных, если иной порядок не предусмотрен федеральным законодательством;
4.1.9. не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4.2. Оператор вправе:
4.2.1. изменять состав Персональных данных Пользователей для нормальной работы функционала Сайта и в рамках возникающих между Сторонами правоотношений;
4.2.2. в случае выявления факта предоставления заведомо ложных и/или недостоверных данных:
— затребовать у Пользователя соответствующие действительности данные, а Пользователь обязан такие данные предоставить;
— в случае отказа Пользователя предоставить соответствующие действительности данные прекратить доступ Пользователя к Ресурсу.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Оператор не несет ответственность за распространение Персональных данных Пользователя, если таковое стало возможным в результате перехода Пользователя по ссылкам, размещенным на Ресурсе на сайты и иные порталы третьих лиц.
5.2. Оператор не несет ответственность за передачу Персональных данных Пользователя государственным органам по их запросам в случаях и порядке, предусмотренных для этого действующим законодательством. При этом, Оператор вправе раскрыть лишь те данные, которые были запрошены в установленном законом порядке.
5.3. Оператор осуществляет обработку Персональных данных в течение срока использования Пользователем функционала Сайта.
5.4. Обработка Персональных данных прекращается при наступлении одного или нескольких из указанных событий:
— поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку его Персональных данных в порядке, установленном Политикой (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством);
— удаления Личного кабинета Пользователя;
— в иных предусмотренных федеральным законодательством случаях.